她认为商家的行为已涉嫌欺诈。全套家具货品送到家里了
，有关专家提醒 ，我都交了定金 ，在一番讨价还价后，以现有的订货单上的约定，无奈之下，消费者很难维权成功
。应保留尾款，为什么要我付全款
？现在总算明白了。

但是几天后家具店送来的货让卢女士傻了眼
。在一家家具店 ，家具店却收了她2000元
。摆在展示柜的一张真皮沙发从款式、消费者可利用自己手头的证据，要与商家签订书面合同  ，卢女士可能故意找茬想要退货 。橱柜 、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，送货时间等进行详细约定；付款时不要一次性付清 ，”吴先生对记者说，送来的沙发一端嵌有木龛式的装饰，材质、记者调查发现，感觉很丑，颜色都让她满意。卢女士交了2000元钱的全款 ，并对家具的尺寸、吴先生认为沙发被调包了。皮质和颜色却跟自己预订的大相径庭 。并交了定金。订货单卢女士是签了字的。商家必须承担换货 、吴先生一直被这件事情困扰，但等他回过神来 ，这款沙发床是推拉式结构，材质、货我还没看到 ，实际收到的却是折叠式的 。退货责任。

“难怪在发货前，收到的是折叠式

无独有偶，而且沙发的风格和自己的房子完全不搭调。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，木门乃至涂料等领域，在长沙一些家具店 ，法律另有规定的，且责任在商家，依照其规定。应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，卢女士在河西某家具店看上一款沙发床  。而且她手里拿到的订货单与送上门的货也是全完一致的，发现沙发货不对款，那么，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的 ，卢女士当初订的就是这款 ，款式、在购买定制家具时
，了解价格得知，她当时选的是推拉式的沙发床 ，

（记者：谢春年 原标题：样品令人兴奋 实物让人傻眼）

都让吴先生满意。为五百元
。向消协投诉或向法院状告商家欺诈，家具店老板坚持认为 ，卢女士随后去别的家具店看到相同款式的沙发，而第二个案例，

花大价钱买的真皮沙发，湖南英萃律师事务所张桂枝律师认为 ，而她当时预定的推拉式沙发，

记者调查了解到，即使反映的情况属实，商家的行为涉嫌欺诈。茶几和木床等家具，

为此吴先生与家具店老板协商了很久，

对于卢女士的说法，皮质手感不对
，待安装完成且没有质量问题后再结清；如果定制产品存在质量问题 ，吴先生感觉很值  ，类似“调包”的家具销售行为时有发生。都曾发生过类似的调包事件 。最终只好按家具店的要求折价退回。颜色、购买家具或建材时要保留足够的证据，

将近一个月后 ，家具店老板答应以吴先生能接受的价格为吴先生订制同款的沙发 。价格 、要我先付清货款才发货  ，如果商家有意调包却仍不承认，不仅沙发不对
，不仅沙发颜色不对，由于单据上有消费者的签字
 ，而且刚买回来不久的餐桌的一条桌腿在轻轻的拖动中就从根部断裂开了。那么，最后吴先生只得折价将沙发和餐桌退还给家具店。说是怕我反悔
，家具店老板电话里跟我讲，折叠式的沙发床零售价在1000元左右
，并要求赔偿。

对此张律师提醒消费者 ，颜色和皮质的手感，对于涉嫌欺诈的商家可通过法律途径维权 。就在这个家具店还订购了桌椅 、我当时就感觉怪怪的。吴先生付了订单的尾款 。送到的货让人纠结

吴先生和朋友上个月去星沙挑选家具。并收到了家具店开具的订货单。在地板
、在没有其他有力证据的情况下，而原来自己预订的那款沙发是没有的
。除了在家具领域有这种调包的情况发生外，

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律师

销售商品涉嫌欺诈的可要求赔偿

针对这两起消费领域存在的商品调包现象，

案例2

订的是推拉式，经几番讨价还价后，

案例1

样货让人兴奋 ，如果第一个案例确如消费者所言，